亲爱的漆园小可爱：

游戏于8月18日10:00上线后，还是出现了一些异常问题，对于这种情况我们非常愧疚，目前已经知晓的问题&bug：

1、iOS用户进入游戏后出现不显示角色以及出现新手引导短信卡死的情况。

2、进入游戏出现黑屏情况。

若您目前遇到同样的情况，还请耐心等待，我们已经在努力修复中。

3、实名认证已绑定其他账号 、港台地区无法认证 ;可点击游戏内【反馈】提供身份信息进行处理。

4、充值相关问题，充值出现重复扣款或者充值扣款了未获得道具，改情况还请大家遇到后点击游戏内【反馈】，并同时提交充值订单号，会进行统一处理。

开服首日给大家造成不愉快的体验真的非常抱歉，待恢复后我们会认真商讨补偿安排的，谢谢大家对我们的包容和支持。